PENROSE TECHNOLOGIES SAPI DE CV , mejor conocido como ARVOLUTION , con domicilio en calle Retorno 13 #15, Colonia Avante, CDMX, delegación Coyoacán, c.p. 04460, en la entidad de CDMX, país Mexico , y portal de internet www.fonema.ai, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Para proporcionar y mejorar nuestra Aplicación;
- Para proteger nuestros intereses o los intereses de terceros;
- Para mantener y mejorar la seguridad de nuestra Aplicación;
- Para brindarle el servicio que solicitó;
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- Para comunicarnos con usted;
- Para fines de análisis y publicidad;
- Para realizar o hacer cumplir nuestros acuerdos;
- Para la distribución de carga y la optimización de nuestra Aplicación;
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La finalidad será la adecuada organización y/o prestación y/o difusión y/o comunicación y/o promoción de los servicios que se ofrecen por medio llamadas del asistente virtual (La Aplicación) y aquellos otros que se encuentren en el site web fonema.ai. Los datos de carácter personal tratados se conservarán durante el tiempo en que el titular de los mismos permanezca vinculado a nuestro servicio por: razones de uso de La Aplicación, vinculación contractual, como contacto o motivos legítimos del responsable y mientras no se solicite su supresión por el interesado; en todo caso se conservarán mientras sea necesario por motivos de cumplimiento de obligaciones legales mexicanas.
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De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Para proveer los servicios que ofrecemos
- Para el manejo de información dentro del sistema
- Prospección comercial
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En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: Enviando un correo a info@arvolution.com solicitando su negativa para el tratamiento de datos personales para actividades secundarias. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- Destinatario de los datos personales: Solicitud de autoridades
- Finalidad: Auditoría
- Requiere del consentimiento: No

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a info@arvolution.com
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?a través de un correo electrónico
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?Nombre completo, cédula de identificación fiscal e identificación oficial que lo acredite como titular de su identidad.
3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 10 días hábiles
4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? por correo electrónico
5. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? por correo electrónico
6. Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO: correo electrónico
7. Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:el correo electrónico info@arvolution.com
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Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento Jurídico
2. Domicilio: calle Retorno 13 #15, colonia Avante, ciudad CDMX, municipio o delegación Coyoacán, c.p. 04460, en la entidad de CDMX, país Mexico
3. Correo electrónico: info@arvolution.com

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
correo electrónico

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?correo electrónico
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?Nombre completo, cédula de identificación fiscal e identificación oficial que lo avalen como titular de su identidad
3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?10 días naturales
4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?correo electrónico
5. Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:correo electrónico
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¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
el envío de un correo electrónico para manifestar que desea dejar de recibir información

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
- Para el manejo de información dentro del sistema

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas cifradas de una sesión
- Idioma preferido por el usuario
- Región en la que se encuentra el usuario
- Tipo de navegador del usuario
- Tipo de sistema operativo del usuario
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario

Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
-Destinatario de los datos personales: Finalidad A la empresa para la cual el titular labora
Uso de la herramienta dentro de su esquema laboral
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¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:
- Página de internet y aplicación móvil.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
- Se enviará una notificación al titular una vez haya ingresado a su perfil para notificarle sobre cualquier cambio que el aviso de privacidad pueda tenerSu consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Última actualización: 27/05/2021